Última atualização: 12 de setembro de 2026.
1. Controlador e contato
A controladora dos dados é AutoLimp Estética Automotiva Ltda., CNPJ 66.604.915/0001-14. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp da AutoLimp. Poderemos confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer ou alterar dados.
2. Dados tratados
- cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e identificadores da conta;
- veículo e acesso ao local, como modelo, placa, cor, vaga, bloco ou setor;
- agendamentos, serviços, mensagens, fotos operacionais e histórico de atendimento;
- pagamento, incluindo status, valor e identificadores do provedor, sem armazenar dados completos de cartão;
- dados técnicos de segurança e funcionamento, como IP, registros de acesso e dispositivo.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para criar e proteger a conta; verificar disponibilidade; executar, cobrar, documentar e dar suporte ao serviço; prevenir fraude; cumprir obrigações legais; exercer direitos em processos; e melhorar a confiabilidade do aplicativo. O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção contra fraude, legítimo interesse avaliado e consentimento.
4. Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com:
- operadores escalados, para localizar o veículo e executar o atendimento;
- Supabase e Vercel, para autenticação, banco de dados e hospedagem;
- Mercado Pago, para processar pagamentos e estornos;
- Resend, para mensagens transacionais por e-mail;
- prestadores de suporte, segurança e autoridades quando houver obrigação ou base legal.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
5. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais, fiscais, contratuais e de defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso, autenticação, registros, segregação de permissões e proteção de credenciais. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a lei.
6. Cookies e armazenamento local
O aplicativo usa cookies e armazenamento local estritamente necessários para sessão, segurança, preferências e continuidade do agendamento. Não usamos essas tecnologias para vender dados pessoais.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; portabilidade conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos e consequências do não fornecimento; revisão de decisões automatizadas; e revogação do consentimento. Certos registros poderão ser preservados para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Também é possível apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
8. Crianças, atualizações e legislação
O serviço não é direcionado a crianças. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação; alterações relevantes serão destacadas. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.